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out
Como inovar identificando necessidades não atendidas dos clientes
Existem inúmeras metodologias e caminhos para inovação, mas aqui partimos do princípio fundamental: a inovação deve focar no cliente. A essênci
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jun
Contingências Chave para a Experiência do Cliente
Introdução A experiência do cliente (Customer Experience – CX) é um dos pilares fundamentais para o sucesso das empresas modernas. Com a cre
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26
fev
A final, o que aprendemos com a Jornada do Cliente?
Neste conteúdo vamos contar a vocês o que aprendemos com a jornada do cliente, após a realização de pesquisas para mapeamento da jornada e adequa
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