5
mar
Marketing como Estratégia: A Integração Profunda entre Cliente, Tecnologia e Competitividade
Introdução O mundo dos negócios está passando por uma transformação profunda. A competição já não se limita à produção de bens ou à ofer
Ler mais
24
out
Como inovar identificando necessidades não atendidas dos clientes
Existem inúmeras metodologias e caminhos para inovação, mas aqui partimos do princípio fundamental: a inovação deve focar no cliente. A essênci
Ler mais
4
jun
Contingências Chave para a Experiência do Cliente
Introdução A experiência do cliente (Customer Experience – CX) é um dos pilares fundamentais para o sucesso das empresas modernas. Com a cre
Ler mais