17
jun
Tendências de CX inteligente no setor supermercadista
Por Sérgio Maris O setor supermercadista responde por 9,2% do PIB brasileiro e 5,5 milhões de empregos e engloba minimercados, mercearias, armazéns
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12
jun
Você Conhece o CSV ou Valor Excedente do Cliente? Descubra Como Essa Métrica Pode Transformar Sua Visão Sobre Fidelidade e Retenção
No mundo dos negócios, a fidelidade do cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de longo prazo. As empresas investem recursos significat
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4
jun
Contingências Chave para a Experiência do Cliente
Introdução A experiência do cliente (Customer Experience – CX) é um dos pilares fundamentais para o sucesso das empresas modernas. Com a cre
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